Services aux particuliers
Nettoyage extrême et syndrome de Diogène : nous venons, sans juger
Un logement qui s'est rempli année après année, une pièce dont on a fini par fermer la porte, une odeur qu'on n'arrive plus à faire partir : ces situations existent, elles sont bien plus fréquentes qu'on ne le croit, et elles ne se règlent pas avec un seau et une éponge. Nous vidons, nous nettoyons et nous désinfectons le logement, du plafond au sol. C'est Soum et Cassandra qui viennent, personne d'autre. Et nous n'avons jamais eu envie de juger qui que ce soit.
305 avis Google5,0/5Assurance RC ProResponsabilité civile professionnelle
Réponse sous 48 à 72 h — déplacement et devis toujours gratuits
Nos réalisations
Avant / après : la preuve en photos
Des chantiers réels, photographiés au même endroit avant et après notre passage.
Salon encombré
Mur moisi
Véranda envahie
Avis clients
Ce que nos clients disent de nous
Quelques retours laissés par nos clients sur notre fiche Google.
5,0 sur 5· 305 avis GoogleVoir tous les avis
Bastien JOURDANJuin 2026
Un immense merci à l’entreprise SOUM Rénov Propreté pour son intervention remarquable à l’église Saint-Roch, aux Farjons à Uchaux. Le chantier concernait des sols en carreaux de ciment âgés d’environ 200 ans, qui étaient dans un état très dégradé. Le résultat est spectaculaire : les sols ont retrouvé toute leur beauté et leur authenticité, avec un vrai respect du patrimoine et des matériaux anciens. Le professionnalisme, le savoir-faire et le soin apporté aux détails ont été exemplaires du début à la fin. Une entreprise sérieuse et compétente que nous recommandons sans hésitation pour les travaux de nettoyage et de rénovation délicats. Encore bravo pour ce magnifique travail !
Lana borukhovaAoût 2026
Cassandra et son partenaire sont déjà venus deux fois pour nos meubles et une fois pour nettoyer l'intérieur de deux voitures. Nous sommes très satisfaits de leurs services ! Le canapé et les coussins ont l'air neufs après leur intervention.
AMG ServicesAoût 2026
Je suis très satisfaite du nettoyage de mon canapé ! Le résultat est impeccable, il a retrouvé toute sa propreté et son éclat. Les taches ont disparu et le tissu est comme neuf. Le professionnel a été ponctuel, soigneux et très agréable. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui souhaitent redonner une seconde vie à leur canapé. Merci encore pour ce travail de qualité !👍👍
Carole MéresseJuillet 2026
J’ai fait intervenir l’entreprise Soum pour un tapis et un fauteuil blanc. Ils sont sérieux, compétents et sympathiques ! Je garde précieusement leurs coordonnées. Les entreprises honnêtes sont précieuses, surtout quand le travail est bien fait ! Merci et à une prochaine fois !
Colette AchetteJuin 2026
Nettoyage de notre canapé ce jour par Soum Renov Propreté entreprise très professionnelle et sérieuse. Satisfaite de la prestation. Je recommande à 100% Merci pour votre travail malgré les fortes chaleurs !
Ouafa AchakraAoût 2026
Un grand merci à l'équipe de SOUM RENOV PROPRETÉ pour leur travail remarquable ! Une équipe sérieuse, professionnelle, efficace et en plus très sympathique. Le résultat est vraiment impressionnant : mon matelas et mon canapé sont comme neufs ! Un service de grande qualité, réalisé avec soin et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés à 100 % ! Encore merci pour votre excellent travail et votre gentillesse.
Margot TariniAoût 2026
Canapé et matelas comme neuf !! Je suis ravie du résultat. Travail sérieux et efficace ! Je recommande sans hésiter.
Sadjia DjimliAoût 2026
Super expérience avec SOUM RÉNOV ! Équipe dynamique, sympathique et sérieuse ! Résultat au top !! Merci à vous
Elise PeronnetMai 2026
Merci à l'équipe de Soum Rénov' Propreté pour leur prestation sur : un canapé en tissu, un tapis en jonc, et une voiture qui était bien sale. Un travail impeccable, rapide et sérieux pour un prix correct. Je referais appel à eux sans hésitation.
Sandrine BendjeddouMai 2026
Du premier contact au dernier, je ne peux que conseiller vivement cette société. Ces personnes sont réactives, compréhensives et d'une belle efficacité ! Le chantier qu'ils ont réalisé aujourd'hui était loin d'être facile et je les remercie vivement. Je n'aurai aucune hésitation à leur confier un nouveau projet.
Christelle RobertMars 2026
Merci beaucoup pour votre travail et bonne humeur… résultat plus que satisfaisant… Personne compétente, agréable et professionnelle au vu de la voiture. 2ème intervention. Pour ma part je les rappellerais sans hésitation. MERCI
Alicia JeuselFévrier 2026
Entreprise très sérieuse ! Résultat parfait malgré un canapé de 5 ans qui n'avait jamais été nettoyé. Les gérants sont très sympathiques. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore, mon canapé est comme neuf.
Ce que recouvre vraiment un nettoyage extrême
On nous appelle pour un logement encombré au point qu'on ne circule plus, pour une pièce condamnée depuis des mois, pour une odeur qui a fini par gagner la cage d'escalier, ou pour un appartement dont il faut rendre les clés et que personne dans la famille ne se sent capable d'ouvrir.
Concrètement, nous reprenons tout : les sols enfouis sous les affaires, les sanitaires entartrés et les siphons, la cuisine dans son entier (placards, plan de travail, plaques, hotte, réfrigérateur), les murs, les plinthes, les interrupteurs, les huisseries et les vitres. Les textiles récupérables passent à l'injection-extraction, le reste part.
La photo à côté est un bac de douche tel que nous en trouvons régulièrement. Ce n'est pas un cas extraordinaire, c'est un mardi matin ordinaire.
Le syndrome de Diogène, ce n'est pas du ménage en retard
C'est la confusion la plus fréquente, et c'est celle qui empêche les familles d'appeler. Une intervention de nettoyage arrive à la fin d'une histoire, pas au début.
Personne ne décide un matin de laisser son logement se remplir. Cela commence par un isolement, un deuil, une santé qui décline, parfois simplement l'âge, puis chaque objet gardé rend le suivant plus difficile à jeter, et la porte finit par ne plus s'ouvrir en grand.
Quand nous arrivons, la partie difficile est déjà derrière : quelqu'un a osé demander de l'aide. Notre rôle est technique, pas moral. Nous ne sommes ni médecins ni travailleurs sociaux, et nous ne prétendons pas l'être.
Ce que nous pouvons faire, c'est enlever le poids matériel : vider, nettoyer, désinfecter, et rendre un logement dans lequel on peut recevoir un médecin, un état des lieux ou simplement ses petits-enfants.
Nous travaillons régulièrement avec des proches qui habitent loin, des tuteurs et des curateurs, des bailleurs et des notaires. Dans tous les cas, une seule personne valide le devis et le tri : c'est ce qui rend le chantier serein pour tout le monde.
Ce qu'on découvre sous les affaires
C'est le moment qui surprend le plus nos clients : une fois la pièce vidée, le sol réapparaît, et il ne ressemble à rien de ce qu'ils avaient en tête.
Une moquette encrassée en surface repart très bien à l'injection-extraction : la machine pousse la solution au cœur de la fibre et réaspire immédiatement l'eau chargée. C'est aussi le moment où l'on voit ce qui a réellement pénétré. Un carrelage se rattrape presque toujours à la monobrosse, joints compris.
En revanche, un support qui a bu (sous-couche de moquette, parquet gonflé, bas de cloison en plâtre) ne se récupère pas au nettoyage. Nous vous le disons à ce moment-là, et nous vous expliquons ce qu'il faudra déposer.
Ce qui compte, sur ce type de chantier
Soum et Cassandra interviennent eux-mêmes, sans sous-traitance et sans équipe qui change d'un passage à l'autre.
Discrétion, du premier appel au dernier sac
Nous ne discutons pas avec le voisinage et nous n'étalons rien sur le palier. Aucune photo de votre intervention ne sera publiée sans votre accord écrit.
Injecteur-extracteur, monobrosse, vapeur
Trois machines et un aspirateur professionnel, choisis selon le support : textile, carrelage, joints, sanitaires, cuisine.
Jusqu'à 99,9 % des bactéries éliminées
La vapeur à 180 °C désinfecte sans produit rémanent : bactéries, acariens et allergènes, jusqu'à 99,9 % éliminés.
Le logement entier, pas seulement le visible
Sols, murs, plafonds, huisseries, cuisine, sanitaires, vitres. On ne se contente pas de dégager le passage.
Un devis ferme, déplacement inclus
Le prix annoncé est le prix payé. Aucun supplément découvert une fois le camion garé devant chez vous.
Deux personnes, toujours les mêmes
Celle qui répond au téléphone est celle qui sonne à votre porte. Sur ce genre d'intervention, ça change tout.
Ce que nous ne promettons pas
Nous ne remplaçons pas un revêtement de sol, nous ne repeignons pas un mur et nous ne refaisons pas une salle de bains : nous sommes une entreprise de nettoyage, pas des artisans du bâtiment. Nous ne faisons pas non plus la désinsectisation ni la dératisation, qui relèvent d'applicateurs agréés. Si nous voyons des nuisibles, nous vous le disons et nous vous conseillons de les faire traiter avant notre passage.
Nous ne garantissons pas la disparition d'une odeur si le support qui l'a absorbée reste en place, et nous ne promettons pas de sauver une moquette imprégnée jusqu'à la sous-couche.
Ce que nous garantissons, c'est de vous le dire avant l'intervention et pas après, sur la base de vos photos ou de notre visite, avec un devis ferme et rien de facturé en plus à la fin.
Les odeurs : on retire la source, on ne parfume pas
C'est la demande numéro un après le débarras, et c'est là que beaucoup d'interventions ratent leur cible. Vaporiser un désodorisant sur un logement chargé, c'est ajouter une odeur à une autre : au bout de deux jours, il n'en reste qu'une, et ce n'est pas la bonne.
Nous procédons dans l'ordre inverse. D'abord évacuer ce qui produit l'odeur : denrées, textiles et matelas imprégnés, litières, poubelles, contenus de réfrigérateur. Ensuite démonter et rincer les siphons, qui sont une source qu'on oublie presque toujours. Puis nettoyer les surfaces poreuses, et seulement à la fin passer la vapeur à 180 °C.
Ce qu'il reste alors, c'est l'odeur d'un logement propre. Et s'il persiste quelque chose, c'est le signe qu'un support doit être déposé : nous vous le disons plutôt que de masquer.
Ce que ça donne à la fin
Le niveau de finition que nous visons. Aucune photo d'un logement encombré n'est publiée ici.
Receveur et faïence détartrés 
Moquette reprise à l'injection-extraction 
Injecteur-extracteur installé dans un salon
Pourquoi nous
Ce qui change quand c'est nous qui venons
Soum et Cassandra interviennent eux-mêmes, sans sous-traitance.
- Nous venons sans juger, et nous ne racontons rienC'est la première question qu'on nous pose, souvent à demi-mot, et c'est la seule réponse qui compte : nous avons déjà vu, nous ne commentons pas, et ce que nous trouvons chez vous ne sort pas de chez vous. Nous ne discutons pas avec le voisinage, nous n'étalons pas le contenu du logement sur le palier, et aucune photo de votre intervention ne sera publiée sans votre accord écrit. Beaucoup de nos appels viennent d'un proche ou d'un enfant qui n'ose plus en parler à personne : vous pouvez nous dire les choses telles qu'elles sont.
- Le débarras et le nettoyage par les mêmes personnesFaire venir une société pour vider, puis une autre pour nettoyer, c'est raconter deux fois la même histoire et laisser deux inconnus entrer chez soi. Nous prenons le chantier de bout en bout : le tri, l'évacuation, le nettoyage en profondeur puis la désinfection. Un seul interlocuteur, du premier appel jusqu'au moment où l'on vous rend les clés d'un logement dans lequel on peut de nouveau vivre.
- Vapeur à 180 °C : on désinfecte, on ne parfume pasUne odeur ne se couvre pas, elle se supprime en retirant ce qui la produit. Nous évacuons d'abord les sources (textiles imprégnés, matelas, denrées, litières, siphons) puis nous passons au nettoyeur vapeur à 180 °C, qui élimine jusqu'à 99,9 % des bactéries, des acariens et des allergènes sans laisser de résidus chimiques. Ce qui reste après ça, c'est une odeur de propre, pas un désodorisant posé par-dessus.
- Du matériel qui va au-delà du seau et de la serpillièreSur ce type de chantier, le sol qu'on découvre sous les affaires est rarement récupérable à la main. Nous arrivons avec l'injecteur-extracteur pour les moquettes et les textiles, la monobrosse pour les carrelages et les joints encrassés, le nettoyeur vapeur pour les sanitaires et la cuisine, et un aspirateur professionnel. Les produits sont des produits professionnels, majoritairement écolabellisés.
- Un devis ferme, établi sur photos ou sur placeEnvoyez-nous quelques photos par WhatsApp, même prises vite fait, même incomplètes : elles nous suffisent presque toujours pour chiffrer. Quand le volume est important, nous préférons passer voir, gratuitement et sans engagement. Vous recevez notre réponse et votre devis sous 48 à 72 h, déplacement inclus. Le prix annoncé est le prix payé : rien ne se rajoute une fois le camion garé devant chez vous.
Comment ça se passe
Du premier message à la fin de l'intervention
Chaque étape est annoncée à l'avance : vous savez ce que nous faisons, et pourquoi.
Vous nous décrivez la situation, comme vous pouvez
Par téléphone, par WhatsApp ou par mail. Le nombre de pièces, l'étage, la présence ou non d'un ascenseur, et ce qui vous inquiète le plus. Quelques photos valent mieux qu'une longue description, mais si vous n'arrivez pas à en prendre, dites-le simplement : nous passons voir.
Nous établissons un devis ferme avant de commencer
Volume à évacuer, surfaces à traiter, sanitaires, cuisine, sols : tout est chiffré à l'avance et le déplacement est inclus. Nous vous répondons sous 48 à 72 h avec une date d'intervention précise, et nous vous disons dès ce moment-là ce qui, à notre avis, ne pourra pas être sauvé.
On se protège avant de toucher à quoi que ce soit
Combinaison, gants, protection respiratoire, chaussures dédiées, sacs et contenants adaptés. Ce n'est pas de la mise en scène : sur un logement fermé depuis longtemps, la poussière remuée et les micro-organismes sont le vrai risque de la journée, pour vous comme pour nous.
Le tri et l'évacuation, à votre rythme
Rien ne part sans votre accord. Nous constituons avec vous, ou avec la personne qui suit le dossier, ce qui est conservé, ce qui est donné et ce qui est jeté. Papiers, photos, bijoux et objets personnels sont systématiquement mis de côté et remis en main propre. Le reste part en déchetterie, dans les bonnes filières.
Le gros nettoyage, du haut vers le bas
Plafonds, murs, huisseries, interrupteurs, radiateurs, puis les meubles restants, puis les sols en dernier. Cuisine reprise entièrement : placards, plan de travail, plaques, hotte, réfrigérateur. Sanitaires détartrés, siphons démontés et rincés. C'est l'étape la plus longue, et c'est celle qui change tout.
Désinfection à la vapeur et traitement des odeurs
Une fois le logement propre, le nettoyeur vapeur à 180 °C passe sur les points sensibles : sanitaires, cuisine, sols, recoins. La vapeur élimine jusqu'à 99,9 % des bactéries, des acariens et des allergènes, sans produit rémanent. Les textiles récupérables passent à l'injection-extraction, et sèchent en 12 à 24 heures.
Un dernier tour ensemble, et des photos si vous n'êtes pas là
Nous refaisons le tour du logement avec vous, pièce par pièce. S'il reste un point qui vous gêne, nous y revenons avant de partir. Quand la famille habite loin, nous envoyons un jeu de photos de chaque pièce terminée et nous refermons derrière nous.
Zones d'intervention
Où nous réalisons cette prestation
Nous sommes installés à Carpentras et nous intervenons dans Vaucluse (84), Bouches-du-Rhône (13), Drôme (26) et Gard (30).
Votre commune n'apparaît pas ? Appelez-nous : dans la grande majorité des cas, nous nous déplaçons.
Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur cette prestation.
Est-ce que vous jugez les gens chez qui vous intervenez ?
Non, et c'est la question qui revient le plus souvent avant même celle du prix. Nous savons qu'un logement dans cet état n'est jamais une histoire de paresse : c'est presque toujours un isolement, un deuil, une santé qui a lâché ou une accumulation qui a commencé si doucement que personne ne l'a vue venir. Nous arrivons, nous travaillons, nous ne commentons pas, et nous repartons. Ce que nous voyons chez vous reste chez vous.
Qui peut nous appeler : la personne concernée, la famille, un bailleur ?
Les trois, et aussi les tuteurs, les curateurs, les services sociaux, les notaires et les syndics. Dans les faits, c'est très souvent un enfant, un frère ou une sœur qui décroche le téléphone. Nous demandons simplement que la personne qui occupe le logement soit au courant de notre venue et qu'une personne clairement identifiée valide le devis et le tri : sur ce type de chantier, l'accord de tout le monde évite bien des malentendus.
Vous occupez-vous aussi de l'évacuation et du débarras ?
Oui, le débarras fait partie de la prestation : mobilier hors d'usage, cartons, journaux, emballages, textiles, denrées périmées. Nous évacuons vers la déchetterie et les filières adaptées. Ce qui vous appartient et que vous voulez garder est mis de côté avec vous, et les papiers, photos et objets personnels retrouvés en cours de chantier vous sont toujours remis en main propre, jamais jetés d'office.
Traitez-vous les cafards, les punaises de lit ou les rongeurs ?
Non, et c'est une limite que nous préférons annoncer tout de suite. La désinsectisation et la dératisation sont un métier réglementé, exercé par des applicateurs agréés qui utilisent des produits que nous n'avons pas le droit d'employer. Ce que nous faisons : nous vous le signalons dès la visite ou dès vos photos, nous vidons et nous nettoyons ce qui les nourrit, et nous vous recommandons de faire intervenir un spécialiste avant notre passage pour ne pas travailler deux fois.
Une moquette ou un parquet imprégné peut-il être récupéré ?
Parfois oui, parfois non, et nous ne le savons vraiment qu'une fois la pièce vidée. Une moquette encrassée en surface repart très bien à l'injection-extraction. Une moquette qui a absorbé des liquides jusqu'à la sous-couche, un parquet gonflé ou une cloison de plâtre qui a bu ne se rattrapent pas au nettoyage : dans ce cas, la dépose est la seule solution honnête et nous vous le disons franchement. Nous ne posons pas de revêtement neuf, ce n'est pas notre métier.
Combien de temps faut-il avant de pouvoir réoccuper le logement ?
Cela dépend entièrement du volume et de l'état de départ : un studio et une maison remplie sur trois niveaux n'ont rien à voir, et ce type de chantier ne se règle pas en une matinée. Nous vous annonçons le nombre de passages nécessaires en même temps que le devis, pour que vous puissiez vous organiser. Les textiles traités à l'injection-extraction demandent 12 à 24 heures de séchage avant d'être réutilisés.
Intervenez-vous en dehors du Vaucluse ?
Oui. Nous sommes basés à Carpentras et nous couvrons tout le Vaucluse (84), ainsi que les Bouches-du-Rhône (13), la Drôme (26) et le Gard (30). Si votre commune n'apparaît pas sur le site, appelez-nous : dans la grande majorité des cas, nous nous déplaçons.
Un chantier à faire chiffrer ?Devis gratuit sous 48 à 72 h, déplacement inclus.
On fait aussi
Nos autres prestations
Souvent demandées en même temps que celle-ci, sur le même déplacement.
Toutes nos prestations
Nettoyage après décès
Le logement d'un proche remis en état dans la discrétion : literie, textiles, sols, cuisine et sanitaires, avec traitement des odeurs à la source.
Grand ménage et remise en état
Remise à niveau complète d'un logement : cuisine, sanitaires, poussières en hauteur, vitres et sols travaillés à la machine, pièce par pièce.
Tapis et moquettes
Tapis, moquettes collées ou tendues, escaliers et parties communes : injection-extraction, monobrosse et vapeur 180 °C, chez vous, sans rien emporter.
Nettoyage de fin de location
Cuisine, salle de bain, sols, vitres et tous les détails que l'on ne voit plus : le logement est repris en entier avant l'état des lieux de sortie.
